在客户预订后,一个假期网站已经被用来远足廉价折扣的成本

在海滩上需要额外的费用,因为它表示票价已经暴涨,有时达到数百英镑

客户后来联系并告诉他们必须支付高于广告价格或取消休息

这家在线旅行社称,“飞机和酒店供应商很快就会过时”

它表示,这种情况发生在“罕见的情况下”,客户可能会取消,但假日看门狗说这次加息是不公平的

阅读更多:去西班牙,希腊和欧洲的最后一分钟假期优惠HolidayTravelWatch的Frank Brehany说:“我们经常接到来自在线旅游网站预订的度假者的热线电话投诉,并因为机票价格上涨而收到额外付款的要求

“这可能是一个代价高昂的误解

我们从一些消费者那里听说,他们可以选择支付额外费用,或者如果他们取消,他们可能会失去他们的钱

这不可能是正确的

“很简单,如果你与零售商讨价还价,你同意以一个价格购买产品

“如果零售商说,你可以拥有这种产品,但你必须支付新的价格,然后该零售商正在改变交易,并创建一份新的合同

”在海滩上说只有“小比例”的预订不能在广告价格

如果发生这种情况,客户可以选择取消预订而无需支付任何费用

一位发言人说:“海滩上是一家在线旅行社,因此不会出售假期

它让游客有机会通过为客户提供各种廉价航班和酒店来建立自己的假期

“当客户通过海滩网站发送预订请求时,系统会自动尝试预订假日元素 - 无论是航班还是酒店,仅限航班还是酒店 - 与我们的第三方供应商一起按照网站

“由于On the Beach网站从所有主要航班和酒店供应商处获取数据,有时这些数据可能会很快过时

“在极少数情况下,海滩上将联系客户以新的价格提供航班和/或酒店

如果客户对新的成本不满意,预订将被取消,并且不向客户收取任何费用

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