一颗重达17克的石头在她破碎的沙发上被拒绝退款,因为她买的那家商店说她太胖了

在她的全新沙发下垂和变色之后,安妮塔怀特已经疯狂地向家具巨头哈维斯抱怨

但即使还不到一年,她说商店拒绝退还她的保险公司的报告后称,该故障是由于这两名顾客“非常庞大”造成的

来自德比郡Sandiacre的51岁残疾儿童患有多发性硬化症

她和她61岁的丈夫艾伦被迫聘请一位独立检查员,证实沙发“制造不良”

但Harveys仍然没有提供这对夫妇 - 他们的总重量为31块半石头,因为沙发已经停产,全额退款

直到2002年,当她被诊断为MS时,Anita一直担任护士,他说:“我很厌恶

”我们并不是很大,沙发还没有一岁

“过去我有三张Harveys沙发,但我再也不会使用它们了

”有两个孩子和两个孙辈的Anita在2014年9月交付的两个真皮沙发上销售了1594英镑

但仅有10张几个月后,这对夫妇注意到其中一个座位正沉入两座座位,三座座位正在变色,Gran说:“我在2015年7月抱怨了下垂和变色

“看起来好像有人匆匆忙忙地捡了一下,颜料刚刚出来

”另一个沙发觉得坐着很有趣,我知道它正在下沉

“他们还没有一岁,所以我向客户服务投诉

” Harveys派出一家保险公司检查损坏情况,并将报告提交给Anita--但她惊慌地发现它说损坏是他们的错

报告写道:“在检查中我发现2str [双座]的左侧座位低于右侧,”这是因为座位最多,而且这两个客户都非常大

“安妮塔说:“我很反感

我们曾在这些沙发上划出超过1500英镑

“去年自愿裁员的Anita和Alan聘请了一位专家,声称这种损坏是由于”制造不良“造成的

然后Harveys向这对夫妇提供了部分退款1000英镑,或者以全价购物,但由于模特已经停产,Anita拒绝了,因为它会让他们从口袋里掏钱

唯一适合双人的选择 - 谁需要一张好沙发来缓解Anita的残疾 - 费用2644英镑,安妮塔说:“除非我们把钱拿去磨损,否则他们不会把钱还给我们,这会让我们从口袋里掏出500英镑

“当你退休时,你不能失去那种钱

”这对夫妇现在正在等待他们的新沙发交付 - 并说他们只从Harveys订购,因为他们不能浪费任何金钱

Anita说:“我应该从一开始就得到全额退款

”我们以前从来没有遇到任何问题,但我们不会再使用它们

“Harveys尚未对Mirror.co.uk做出回应要求就情况发表声明

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